Lehet, hogy úgy gondolod, hogy a kutyaszappan használata mindenki számára magától értetődő, azonban mi azt tapasztaljuk, hogy sok kezdő gazdi bizonytalan a kutyaszappan első használata előtt. Mi azt az elvet valljuk, hogy senki se jobb, rosszabb, több ,vagy kevesebb attól, ha valamit nem tud. Sőt, arra bíztatjuk megrendelőinket, ha valami nem világos a termékeink használatát illetően, akkor inkább kérdezzenek. Legyen ez akár a kutyaszappan, mi igyekszünk minden felmerülő és kulturáltan feltett kérdésre a legjobb tudásunk szerint mihamarabb választ adni. Nekünk, de leginkább a kutyusoknak is az a jó, ha a gazdi precízen és magabiztosan érti a termék, például a kutyaszappan használatának lépéseit. A szappan például nem feltétlenül akkor jó, ha brutál mértékben habzik. A habzó képességet sok esetben káros anyagok hozzáadásával érik el, jó ha ezt is észben tartjuk. A szappan külső használatra lett tervezve, így semmiképpen se használjuk például kutyusunk szájának belső tisztítására. Ügyeljünk továbbá, hogy a kutyus pofájának tisztítása, mosása közben legyünk óvatosak és kerüljük, hogy a szappanos víz, vagy a szappan habja közvetlenül a kutyánk szemébe, fülébe, szájába kerüljön.
